旅館説明書
楽天・じゃらんは、そのまま。
予約コムを、足すだけ。
予約コムを、足すだけ。
いま出している予約サイト（OTA）をやめる必要はありません。予約コムはOTAと一緒に使えるように作ってあります。
システム利用料は予約額の3%だけ。月額0円、初期費用0円。宿の負担を増やさずに、OTAより安い売り場がひとつ増えます。
OTAと一緒に使えます
楽天トラベルやじゃらんに出したまま、同じ部屋を予約コムでも売れます。
OTAが2社までなら、サイトコントローラーは要りません。3社でも大丈夫です。
在庫を揃えるための有料サービスを、新しく契約しなくていい。いまのやり方のまま、予約コムを足せます。
→ サイトコントローラー代（例：ねっぱん!++と一休接続で年約19万円）が、まるごと要りません。
システム利用料は3%だけ。月額0円
OTAの実質手数料は9〜19%。予約コムは予約額の3%だけで、月額も初期費用もありません。1件ごとに約6〜9%が手元に残ります。
例：30,000円のご予約
OTA（10%のとき）3,000円 → 予約コム 900円
OTA（10%のとき）3,000円 → 予約コム 900円
※楽天 9.25〜17%、じゃらん 10〜13%、一休 10〜19%（クーポン・上位表示などの有料プランを含む幅）。カード決済の手数料はどちらで売っても同じようにかかります。
OTAより安く出せる。常連さんにも
システム利用料が安い分、OTAより安い値段で売れます。安くするか、手取りにするかは宿が決めること。
「次はここから予約してね」と、常連さんにいちばん安い値段を出せる売り場です。
無断キャンセルに強い
お支払いはカードだけ。期限までにお支払いがなければ自動でキャンセルになり、部屋は売れる状態に戻ります。来ないお客を待つ夜がなくなります。
スマホでぜんぶ
宿専用の予約URL（InstagramやHPに貼るだけ）、予約一覧、カレンダー、売り止め、特別料金、会員・ポイント。
有料の上位表示はありません。どの宿も同じ土俵です。
登録は無料。招待リンクから、その日のうちに使えます。部屋と食事を登録して、自分のスマホでテスト予約をしたら準備完了。以下は使い方の説明です。
宿のホームページを立ち上げ、宿泊の予約を受けて、お支払いまで通す仕組みの説明書です。
1章・2章でホームページを立ち上げ、3章から予約の仕組みに入ります。
この文章は実装（コード）から起こしています。画面に本当にあるボタンの名前・
本当に動いている期限の値で書いています。
「温泉宿」も、予約の仕組み（3〜12章）はほぼ同じです。オーナー画面は商品管理のタブが1つ増えます（10章の表）。
ただしお客さまのページ（1章・2章）は違います。温泉宿のページはショップと同じ並び（看板・お知らせ・紹介・商品・ブログ・ギャラリー・アクセス）で、看板のボタンは「商品を見る」です。②予約確認への導線・⑥お部屋のご案内・⑦お食事のご案内は出ません。設定タブの「お食事の注意書き」も旅館だけです。
ただしお客さまのページ（1章・2章）は違います。温泉宿のページはショップと同じ並び（看板・お知らせ・紹介・商品・ブログ・ギャラリー・アクセス）で、看板のボタンは「商品を見る」です。②予約確認への導線・⑥お部屋のご案内・⑦お食事のご案内は出ません。設定タブの「お食事の注意書き」も旅館だけです。
実際の画面へ飛ぶボタンは、いちばん最後の章にまとめてあります
（14. 実際の画面を開く）。
読んでいる途中で押してしまわないように、わざと後ろに置いています。先に読んでください。
読んでいる途中で押してしまわないように、わざと後ろに置いています。先に読んでください。
1. お客さまのページでどう見えるか
はじめに、お客さまがスマホで宿のページを開いたときの見え方です。ページは縦に1枚で、上から欄が並びます（下の絵は長いので3列に折り返しています）。番号は下の表と同じです。
| 欄 | お客さまに見えるもの／どこで入れるか |
|---|---|
| ① 看板（トップ） | 大きな写真（スマホでは画面の半分ほどの高さ）、宿の名前、「RYOKAN」と一言、「ご予約」ボタン（3章の予約フォームへ）、「予約確認はこちら」 ／ 写真は「ホームページ管理」→「画像」のトップの写真（5枚まで。2枚以上は1枚5秒で入れ替わります）。写真の上に大きく出す言葉は「紹介」の写真の上に出す言葉（入れたときだけ。入れると店名はその下に小さく出ます）。上のナビの左には「画像」のロゴが出ます（無ければ店名の字）。ボタンは自動で出ます |
| ② 予約確認への導線 | 「予約確認」のボタン1つ。押すとマイページ「旅の和」（9章）が開きます ／ 自動で出ます。入れるものはありません |
| ③ 当館について | 宿の紹介文 ／「ホームページ管理」→「紹介」の「お店の紹介文」。空のときは「ただいま準備中です。」と出ます |
| ④ お知らせ | いちばん新しい1件と「もっと見る」。「詳しく ›」を押すと中身が開きます ／「ホームページ管理」→「お知らせ」（共通説明書 3章） |
| ⑤ ブログ | 新しい順に10件と「ブログ一覧を見る」。記事ごとのページがあります ／「ホームページ管理」→「ブログ」（共通説明書 2章） |
| ⑥ お部屋のご案内 | 部屋ごとに、タイプ・名前・1泊の料金（「¥12,000〜」の形）。押すと写真・定員・料金が開きます。下に「ご予約フォームへ」 ／「客室設定」タブの部屋（公開中のものだけ）。写真は「ホームページ管理」→「画像」の客室写真。部屋が1つも無いと、見出しと「ご予約フォームへ」だけが出ます |
| ⑦ お食事のご案内 | 食事の名前と値段（「¥1,000 / 名」と補足）。押すと写真が開きます。下にお食事の注意書き（入れたときだけ） ／「食事メニュー」タブ（公開中のものだけ）。写真は「ホームページ管理」→「画像」の食事写真。注意書きは「設定」タブ →「🍽 食事設定」の「お食事の注意書き」（11章）。食事を1つも公開せず、注意書きも空だと、この欄も≡メニューの「お食事」も出ません。食事を出さない宿は、ホームページでは何もしなくて大丈夫です（予約フォームの⑥お食事は残ります。5章）。注意書きだけ入れると、見出しと注意書きだけが出ます |
| ⑧ 写真の札 | ギャラリーの札（写真・「GALLERY」・枚数）。札を押すと、そのページに切り替わります（上に「‹ 戻る」。ブラウザの戻るでも札に戻ります）。ギャラリーのページは写真の一覧で、写真を押すと大きく開きます。 ／「ホームページ管理」→「ギャラリー」（共通説明書 4章） |
| ⑨ アクセス | 施設名・住所・電話、「公式ホームページ」「経路を調べる（Googleマップ）」のボタン、地図 ／ 住所と電話は「設定」タブ、公式ホームページは「ホームページ管理」→「紹介」。地図は運営が宿の位置を入れると出ます（入っていないと「座標未設定」と出ます） |
欄を押した先は、こう見えます。いちばん下には、同じ欄へ飛ぶ文字のメニューと宿の名前が出ます。
2. ホームページを立ち上げる
順番にやれば、人に見せられるページになります。どれもオーナー画面（/owner/login）から入ります。
- ページの並びを決める 「ホームページ管理」→「構成・見た目」。1章の欄が並んでいます。一覧での名前は少し違い、③当館については「紹介」、⑥は「お部屋」、⑦は「お食事」、⑧の札のギャラリーは「陳列ギャラリー」と出ます（看板は一覧に出ません）。チェックを外すとその欄が消え、↑ ↓ で順番が変わります。看板は外せず、いつも先頭です。
一覧の「ご宿泊のご案内」はドミトリー用の欄です。旅館では中身が無いので、チェックが付いていてもページにも≡メニューにも出ません - 色と分類を決める 同じ画面の「カラーテーマ」（「自動」は旅館の標準の色）、「一覧での分類（テーマ）」、犬連れの可否（「犬（わんこ同伴OK）」・「補助犬 同伴可」）。終わったら「設定を保存する」
- 宿の紹介を書く 「ホームページ管理」→「紹介」。お店の紹介文（③に出ます）と公式ホームページURL（⑨に出ます）。「設定を保存する」。トップの写真の上に言葉を出したいときは、同じ画面の写真の上に出す言葉に書いて「設定を保存する」（①に大きく出ます。80字まで・改行できます）。
- 住所と電話を入れる 「設定」タブの「住所」「電話番号」（⑨に出ます）
- 部屋を入れる 「客室設定」タブ →「+ 客室を追加」。客室名・タイプ・定員（大人）・料金（円/泊〜）・公開設定（⑥に出ます。予約フォームにも同じ部屋が出ます）
- 食事を入れる 「食事メニュー」タブ →「🍽 食事メニューを編集 →」→「+ 追加」。メニュー名・価格（円）・補足（任意）・公開設定（⑦に出ます。予約フォームのお食事にも出ます）。
⑦の下に注意書きを出すなら、「設定」タブ →「🍽 食事設定」の「お食事の注意書き」に書いて「設定を保存する」。食事も注意書きも無いと⑦は出ません。前に「構成・見た目」で「お食事」のチェックを外していたら、チェックを付け直してください。付け直した欄は一覧のいちばん下（アクセスの下）に付くので、↑ で「お部屋」の下まで戻し、「設定を保存する」を押します - 写真を入れる 「ホームページ管理」→「画像」。トップの写真（①の大きな写真。5枚まで、2枚以上は1枚5秒で入れ替わる。写真ごとに「替える」「← 前へ」「後へ →」「外す」。横長がおすすめ）、客室写真（公開中の部屋ごとに1枚）、食事写真（朝食・夜御飯・弁当の3枚）。選んだ写真はその場で保存されます。
食事写真は、メニュー名に「朝」「弁当」「夜・夕・御飯」が入る食事に付きます。写真を入れていない食事には、見本の写真が出ます（出るのは公開した食事だけです）。
同じ画面のロゴを入れると、ページの上のナビの左に、店名の字の代わりにロゴが出ます（背景が透明な PNG がおすすめ）。 - ギャラリーに写真を並べる 「ホームページ管理」→「ギャラリー」。お風呂・景色・外観など。書き方は共通説明書 4章
- 最初のお知らせを1本出す 「ホームページ管理」→「お知らせ」（共通説明書 3章）
- ブログを書く 「ホームページ管理」→「ブログ」（共通説明書 2章）
- お客さまの目で確かめる 宿のページ
https://[お店の名前].pensions-yoyaku.com/をスマホで開き、上から順に見る
ここまでで、宿のページは人に見せられます。予約の受け方とお支払いは、このあとの章（3章から）で説明します。
▲ 目次にもどる
3. 画面は3つ
| ① 予約フォーム | お客さまが宿泊を申し込む。お店ごとにURLが違いますhttps://[お店の名前].pensions-yoyaku.com/reserve |
|---|---|
| ② マイページ 「旅の和」 | 予約したお客さまが、確認・変更・キャンセルをする/guest（電話番号とパスワードで入る） |
| ③ オーナー画面 | お店が予約を見る・部屋や食事を決める/owner/dashboard（メールとパスワードで入る） |
予約フォームだけURLの形が違います。
お店ごとの名前がURLの前に付きます（
▲ 目次にもどる
お店ごとの名前がURLの前に付きます（
manta.pensions-yoyaku.com のように）。
マイページとオーナー画面は、どのお店でも同じURLです。
4. お客さまの流れ（1枚で）
- 予約フォームで8つの段を上から埋める
- 送信すると「仮予約を承りました」と出る。まだ確定していません
- お客さまにメールが届く。その中のお支払いのURLを開く
- 期限内に払うと「ご予約が確定しました」
- あとはマイページ「旅の和」で確認・変更・キャンセルができる
払わないと自動でキャンセルされます。期限は予約した時期によって変わります（7章）。
自動キャンセルのときは、Squareのお支払いリンクも一緒に消えます。 お客さまにはキャンセルのメールが届きます。
自動キャンセルのときは、Squareのお支払いリンクも一緒に消えます。 お客さまにはキャンセルのメールが届きます。
現地で現金払いにした場合は別です。その場で確定し、自動キャンセルの対象外になります。
受け付けるかどうかは設定で決めます（11章）。
▲ 目次にもどる
5. 予約フォームの8段
画面に出ている見出しをそのまま並べます。上から順に埋めていく作りです。
① ご予約の前に
会員の方は電話番号とパスワードでログイン（任意）
会員の方は電話番号とパスワードでログイン（任意）
② 日程選択
← 横にスクロールで先の日付まで続きます →
← 横にスクロールで先の日付まで続きます →
③ 到着予定時刻
④ ご宿泊人数
大人・高校生・中学生・小学生・未就学児・乳児
大人・高校生・中学生・小学生・未就学児・乳児
⑤ お部屋の選択
⑥ お食事
人数を選択 / 0で注文なし
人数を選択 / 0で注文なし
⑦ お客様情報
⑧ 料金確認
キャンセルポリシー・お支払い合計
キャンセルポリシー・お支払い合計
| ① ご予約の前に | 会員の方は電話番号とパスワードでログインできます（任意）。ログインすると登録情報が自動で入り、あとから直せます。ポイントを使っているお店では残高も出ます |
|---|---|
| ② 日程選択 | 今日から約3ヶ月ぶんの横帯カレンダー。横にスクロールして先の日を選びます。チェックイン日を押してからチェックアウト日を押す、範囲選択の形。満室かどうかは⑤で分かります（カレンダーでは判定しません） |
| ③ 到着予定時刻 | 何時ごろ着くか |
| ④ ご宿泊人数 | 6区分で数えます（6章） |
| ⑤ お部屋の選択 | 空いている部屋が出ます。定員を超えると「人数オーバー」と出て選べません。室料は人数によらず、部屋の値段×泊数です |
| ⑥ お食事 | はじめに「🍽 食事をつける」か「食事はつけない →」を選びます。つけるときは、公開中の食事（朝食・夜御飯など、オーナーが「食事メニュー」タブで決めたもの）を大人・子供の人数ぶん選びます。0にすれば注文なし。公開中の食事が無いと「現在ご用意できるお食事がありません」と出ます |
| ⑦ お客様情報 | 氏名・電話番号（ハイフンなし10桁）・メールアドレス・ご要望やアレルギー（任意） |
| ⑧ 料金確認 | 合計とキャンセルのきまりが出ます。ポイントを使うお店では、ここで使う数を入れるか「全額使用」を押せます |
6. 人数の数え方（6区分）
人数は6つに分けて数えます。定員の数え方と、食事の数え方が違います。ここが分かりにくいところなので表にします。
| 定員に数えるか ／ 食事はどちら扱いか | |
| 大人 | 1人ぶん ／ 大人 |
| 高校生 | 1人ぶん ／ 大人 |
| 中学生 | 1人ぶん ／ 大人 |
| 小学生 | 0.5人ぶん ／ 子供 |
| 未就学児 | 数えない ／ 子供 |
| 乳児 | 数えない ／ 子供 |
画面にもこう出ています。
「※ 定員は大人・高校生・中学生・小学生（0.5換算）で判定します」
つまり大人2人＋小学生2人＝定員3人ぶん。4人部屋なら入れます。
食事のほうは、この4人が大人2・子供2として数えられます。
「※ 定員は大人・高校生・中学生・小学生（0.5換算）で判定します」
つまり大人2人＋小学生2人＝定員3人ぶん。4人部屋なら入れます。
食事のほうは、この4人が大人2・子供2として数えられます。
子供の食事を無料にする範囲は、オーナーが設定で選べます（小学生以下／中学生以下／高校生以下／無料なし）。
▲ 目次にもどる7. お支払いの期限
予約した時期によって期限が変わります。直前の予約ほど短くなります。実装の値をそのまま書きます。
| 予約したとき | お支払いの期限 |
|---|---|
| 宿泊当日 | 15分（予約してから） |
| 宿泊4日前の18時を 過ぎている | 2時間（予約してから） |
| 宿泊6日前を 過ぎている | 宿泊4日前の20時まで |
| 宿泊7日前を 過ぎている | 宿泊5日前の20時まで |
| それより前 | 宿泊6日前の20時まで |
当日予約だけ極端に短い（15分）のは、その日の部屋を押さえたまま払わない人が出ると、
本当に泊まりたい人が予約できなくなるためです。
画面にも「当日予約のお支払い期限は15分以内です」と出ます。
画面にも「当日予約のお支払い期限は15分以内です」と出ます。
期限を過ぎた予約は、決まった時刻に動く仕組みが自動でキャンセルします。 Squareのお支払いリンクも削除され、お客さまにはキャンセルのメールが届きます。
ポイントで全額払った予約には期限がありません。その場で確定します。
▲ 目次にもどる
8. キャンセルのきまり
予約フォームの⑧に、この表がそのまま出ます。
| キャンセル時期 | 返金率 |
|---|---|
| 宿泊日の7日以上前 | 100%返金 |
| 宿泊日の3〜6日前 | 50%返金 |
| 宿泊日の1〜2日前 | 20%返金 |
| 当日・無断キャンセル | 返金なし |
この表は今のところ全店共通で、画面に直接書いてあります。
お店ごとに変えることはできません。変えたい場合は言ってください。
お客さまがキャンセルするときは、マイページから行います。 未払いのままキャンセルした場合は「未払いのためキャンセル後の返金はありません」と出ます。
返金の受け取り方は2つ。金額が変わります
| ポイントで受け取る | 上の表の割合がそのまま戻ります。手数料はありません |
|---|---|
| 振り込みで受け取る | 上の表の割合から、振込手数料880円が引かれます |
返金額が880円以下だと、振り込みでは0円になります。
たとえば1万円の予約を2日前にキャンセルすると20%＝2,000円。ここから880円引いて1,120円。
もし4,000円の予約なら20%＝800円で、880円に届かないので0円です。
少額のときはポイントで受け取るほうが得だと、お客さまに伝えてあげてください。
たとえば1万円の予約を2日前にキャンセルすると20%＝2,000円。ここから880円引いて1,120円。
もし4,000円の予約なら20%＝800円で、880円に届かないので0円です。
少額のときはポイントで受け取るほうが得だと、お客さまに伝えてあげてください。
この計算は自動で行われます。お店が電卓を叩く必要はありません。
キャンセルと返金額の記録はまとめて1回で処理されるので、二重に返金されることもありません。
▲ 目次にもどる
キャンセルと返金額の記録はまとめて1回で処理されるので、二重に返金されることもありません。
9. マイページ「旅の和」
予約したお客さまが自分で確認・変更・キャンセルをする場所です。
ご予約時の電話番号を入力してください
電話番号（会員番号）
パスワード
ログイン
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| できること | 予約の確認／日程・部屋・人数・到着時刻・食事プランの変更／キャンセル／ポイント残高の確認 |
|---|---|
| 変更の5段 | ① 氏名 ② 日程選択 ③ お部屋の選択 ④ 人数・到着時刻 ⑤ 食事プラン |
| 変更したら | 「変更内容の確認」で予約時と変更後を並べて見せます。差額が出たら支払いに進みます |
| 満室のとき | 「😢 この日程は満室です」「別の日程をお試しください」 |
| キャンセル | 「この操作は取り消せません」と確認したうえで実行。返金方法を選びます |
10. オーナー画面のタブ
タブは業種で決まっています。旅館なら6つ出ます。
予約管理
客室設定
カレンダー
食事メニュー
ホームページ管理
設定
山田様 9/10 → 9/12 連泊中
確定 ¥32,000 090-xxxx-xxxx
確定 ¥32,000 090-xxxx-xxxx
鈴木様 9/11 → 9/12
仮予約（未払い） ¥18,000
仮予約（未払い） ¥18,000
| 予約管理 | 予約の一覧。チェックイン日・チェックアウト日・氏名・電話番号・ステータスで絞り込めます。日付は前後1日も一緒に出ます。決済日時も見られます。📞 電話対応（予約フォーム）から、電話で受けた予約をお店が代わりに入れられます |
|---|---|
| 客室設定 | 部屋の追加と編集 |
| カレンダー | 予約カレンダー。部屋ごとの横並びで、横にスクロールして先の日付まで見られます |
| 食事メニュー | 朝食・夜御飯・弁当の名前・価格・公開設定。専用ページに移って編集します。ホームページのお食事欄の下に出す注意書きは、ここではなく「設定」タブです（11章） |
| ホームページ管理 | ページ構成・トップの写真（5枚まで）・カラーテーマ・公式URL・お店の紹介と、お知らせ・ブログ・ギャラリー。使い方は 2章 |
| 設定 | 11章 |
11. 設定で決めること
| 返信先メールアドレス | お客さまがメールに返信したとき、届く先 |
|---|---|
| 予約通知の受信メール | 予約が入るとここに通知が届きます。入れ忘れると予約に気づけません |
| 住所・電話番号 | お客さまに見せる連絡先 |
| お食事の注意書き | 「🍽 食事設定」の中にあります。書くと、ホームページのお食事のご案内（1章の⑦）の下に出ます（例：「※お食事は前日までにご予約ください。」）。空なら出ません |
| 現地現金払いを 受け付ける | ONにすると予約時に「現地で現金払い」を選べます。現金予約はその場で確定し、自動キャンセルの対象外です（オンライン決済は常にできます） |
| 遠隔サポートを 許可する | ONにすると運営がサポート目的でこの管理画面を開けます。設定や予約の修正も代行できます。OFFにすればいつでも止められます |
| OTAの残し枠 | 楽天・じゃらん等にも出している宿が、OTAごとに残しておく室数と、仮予約の返答期限（翌日の時刻・初めは12:00）を決めます。詳しくは 12章 |
予約通知のメールアドレスは必ず入れてください。
ここが空だと、予約が入ってもお店には何も届きません。オーナー画面を開くまで気づけません。
ここが空だと、予約が入ってもお店には何も届きません。オーナー画面を開くまで気づけません。
Square（オンライン決済）の連携も設定タブにあります。
連携すると、お客さまが払ったお金がお店の口座に直接入ります。 未連携のあいだはプラットフォームの口座に入り、あとから精算する形になります。
▲ 目次にもどる
連携すると、お客さまが払ったお金がお店の口座に直接入ります。 未連携のあいだはプラットフォームの口座に入り、あとから精算する形になります。
12. OTAと一緒に使う
楽天トラベル・じゃらんなどの予約サイト（OTA）にも出している宿のための仕組みです。
サイトコントローラー（在庫を自動で揃える有料サービス）を契約しなくても、予約コムとOTAを同時に使えます。
楽天・じゃらんに出したまま、同じ部屋を予約コムでも売れます。OTAが2社までならサイトコントローラーは不要、3社でも大丈夫。
やることは「OTAごとに1室ずつ残す」と「朝、仮予約に返事をする」の2つだけです。
仕組み（3つの約束ごと）
| ① OTAごとに1室ずつ残す | 例：楽天に1室・じゃらんに1室。この「残し枠」の分だけOTAに在庫を出しておき、予約コムは残りの部屋を売ります。同じ最後の1室を2か所で売ることがなくなります。 |
|---|---|
| ② 残し枠に届いたら 「仮予約」 | 残室が残し枠まで減った日は、予約コムの申し込みは仮予約になります。お客様のカードはまだ切りません。お客様の画面とメールには「翌日◯時までにお返事します。お支払いはその後」と出ます。 |
| ③ 朝、OTAを見てから承認 | オーナーに「【要返答・仮予約】」のメールが届きます（承認／お断りのボタン付き。オーナー画面の予約管理にも同じボタン）。OTAの管理画面でその部屋が売れていないか確かめ、承認ならお客様に支払いリンクが届いてお支払いで確定。お断りならその旨のメールが届きます。期限（翌日12:00・変更可）を過ぎると自動でお断りになり、お客様にもメールが届きます。 |
設定（オーナー画面 → 設定タブ「🏨 OTAの残し枠」）
| OTA名と残す室数 | 使っているOTAを最大3社。1社1室が基本です（例：楽天トラベル 1・じゃらん 1）。使わなければ空のままで、いままでどおり全室を予約コムで売ります。 |
|---|---|
| 仮予約の返答期限 | 翌日の何時までにお返事するか。初めから 12:00 になっています。朝OTAを確かめる時間に合わせて変えられます。 |
| カレンダータブ | 売り止めカレンダーの下に、日ごとの残室と各OTAに出しておく室数の目安（例：楽天1・じゃらん1）が帯で出ます。残し枠まで減った日は紫、満室は赤、返答待ちの仮予約がある日は「仮◯」。 |
毎朝すること
① オーナーのメールとオーナー画面の「返答待ちの仮予約」を見る。
② OTAの管理画面で、その日・その部屋がOTAで売れていないか確かめる。
③ 空いていれば承認（お客様に支払いリンクが届く）。承認したらOTA側の在庫を1室減らす。売れていればお断り（お客様にメール。カードは切っていないので返金はありません）。
④ カレンダーの目安を見て、OTAの在庫を合わせる。予約コムで売れた日はOTAの在庫が余っていないか確認。
② OTAの管理画面で、その日・その部屋がOTAで売れていないか確かめる。
③ 空いていれば承認（お客様に支払いリンクが届く）。承認したらOTA側の在庫を1室減らす。売れていればお断り（お客様にメール。カードは切っていないので返金はありません）。
④ カレンダーの目安を見て、OTAの在庫を合わせる。予約コムで売れた日はOTAの在庫が余っていないか確認。
OTAの在庫は自動では書き換わりません。予約コムができるのは「残し枠を守ること」と「目安を出すこと」まで。
OTA側の数字はオーナーさんがOTAの管理画面で合わせてください。仮予約を期限まで放っておくと自動でお断りになり、お客様を逃します。
OTAからの予約は、これまでどおり売り止めカレンダーで日を止めるか、部屋の予約を入れて塞いでください。
▲ 目次にもどる
OTAからの予約は、これまでどおり売り止めカレンダーで日を止めるか、部屋の予約を入れて塞いでください。
13. 続けて書く：お知らせ・ブログ・ギャラリー・SNS
ページは立ち上げたら終わりではありません。新しいことを書き足すほど、お客さまに「今も動いている宿だ」と伝わります。書き方はどの業種でも同じなので、共通説明書にまとめています。
| お知らせ | 休みの日、料金の変更など、短い知らせ。ページの「お知らせ」欄に出ます → 共通説明書 3章 お知らせを書く |
|---|---|
| ブログ | 季節のこと、お部屋や料理のこと。写真も付けられます。ページの「ブログ」欄に出ます → 共通説明書 2章 ブログを書く |
| ギャラリー | 写真と一言を並べるだけの欄。SNS には流せません → 共通説明書 4章 ギャラリーに写真を並べる |
| SNS に流す | 公開中のお知らせとブログを、宿の LINE・インスタ・X に流します。インスタと X は、はじめに1回だけつなぎます → 共通説明書 6章 SNS に流す |
どれもオーナー画面の「ホームページ管理」の中にあります（「お知らせ」「ブログ」「ギャラリー」「SNS に流す」）。
共通説明書の上に出る「◀ 旅館説明書の13章へ戻る」を押すと、この章に戻ってこられます。
▲ 目次にもどる
共通説明書の上に出る「◀ 旅館説明書の13章へ戻る」を押すと、この章に戻ってこられます。
14. 実際の画面を開く
ここから先は本物の画面が開きます。
上の章を読んでから押してください。押す前に、それが何の画面かを分かっているほうが早く済みます。
上の章を読んでから押してください。押す前に、それが何の画面かを分かっているほうが早く済みます。
すべて別タブで開きます
お試し店のお店のページを開くお試し店「フェニックスデモ」のトップページです。1章で説明したページの本物です
予約フォームを開くお試し店「フェニックスデモ」。何回押しても本物のお店には影響しません
オーナー画面に入るメールとパスワード
PINと端末の管理レストランを併設しているお店だけ使います
お店を指定しているリンクは、すべてお試し店に向いています。何回押しても、どこを触っても、本物のお店には影響しません。
PINを聞かれる画面は、PINを決めてからでないと入れません。
PINを聞かれる画面は、PINを決めてからでないと入れません。